• Na época alta a sua chegada e partida é possível nos Terças e Sábados
• Nos outros meses chegar e partir é possível todos os dias
• Estadia de pelo menos 3 noites
• Os lodges Cedrus e Picea são adequados para 4 pessoas no máximo. Lodge Larix é adequado para 5 pessoas.
  É proibido exceder o número máximo de pessoas.
• O acesso ao terreno e lodges é só para as pessoas especificadas na reserva.
• Pedimos chegarem no primeiro dia entre 15:00 e 18:00 horas, e sairem antes das 10:00 horas no dia da partida.
• É proibido fumar nas tendas. Não aceitamos animais de estimação. Estas e outras regras estão definidas nas Regras da Casa que estão presentes nas casas, e também serão enviadas mediante pedido.
• IVA, electricidade e água são incluidos na renda.

Reserva / pagamento

1. A sua reserva só é definitiva logo que recebemos um sinal de 30% do valor da renda na nossa conta bancária, queremos receber essa quantia dentro de 5 dias após a sua reserva.
2. Os restantes de 70% do valor total deverão ser pagos até 6 semanas antes da sua chegada.
3. Se reserva dentro o prazo de 6 semanas antes do dia de chegar, paga o valor total imediatamente.
4. Recebe a confirmação da sua reserva por e-mail juntamente com as instruções de pago.
5. Com a sua transferência aceita as nossas Condições Gerais.

Remarcar

Se precisa de cancelar as suas férias, oferecemos a possibilidade de remarcar para um novo período, à renda aplicável neste novo período, e se há disponibilidade. Se fez uma nova reserva e ainda deseja cancelar, qualquer reembolso conmo descrito nos pontos 1 e 2 sob o título 'Cancelar' caduca.

Cancelar

1. Se cancela a sua reserva até 6 semanas antes da sua chegada, reembolsamos 25% do sinal.
2. Em caso de cancelamento dentro o prazo de 6 semanas antes da sua chegada, reembolsamos 25% do valor total (se já foi pago).
3. Se cancela durante o dia de chegada o depois, reembolsamos 0% do valor total.
4. Em caso de cancelamento sempre restituiremos a taxa de limpeza e o depósito de segurança (se já foram pagos).

Caução

No segundo pagamento (70% do valor total) paga a caução.
Se causa danos ou destruições ao Silver Coast Glamping, ou se não deixar o lodge arrumado e limpo, os custos serão deduzidos da caução que pagou. Se os custos totais de substituição, reparo ou limpeza extra forem superiores à caução, também paga os custos adicionais.
Depois da sua partida controlamos o seu lodge, e restituimos (o resto) da caução dentro um prazo de 5 dias úteis. Para fazer isto é preciso nós enviar os seus dados bancários antes da sua chegada. Os dados que precisamos são: o número da sua conta bancária, o nome do titular da conta, o número IBAN e o código BIC.